Ô Passions Natur’Elles

Au coeur de la ville de Noisy-le-Grand à quelques pas du marché Vous serez accueilli par Audrey & Sandra, dans un véritable havre de paix …

Conditions générales (CGV)

Pour toutes demandes d’informations ou de renseignements vous pouvez nous contacter :

Par téléphone au 01 45 92 86 13
Par mail : contact@opassions-naturelles.fr ou via notre formulaire de contact

Par courrier ou directement à l’accueil de votre Institut à l’adresse suivante :
34 Avenue Aristide Briand93160 Noisy-le-Grand

COMMANDE

Les commandes se font via le site www.opassions-naturelles.fr

PRIX

Les prix de vente sont indiqués en euros TTC.
Ô Passions Natur’Elles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis.
Le prix de vente retenu pour l’achat d’un produit est celui observé en ligne au moment de l’enregistrement de la commande sur le site Internet.

VALIDATION DE LA COMMANDE

Lorsque vous cliquez sur « Valider le panier et commander » vous déclarez accepter la commande ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
Le « clic » du consommateur au titre de la validation de la commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu’une signature manuscrite.
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques d’Ô Passions Natur’Elles constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par le site et ses clients.

Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

CONFIRMATION DE COMMANDE

Toute commande fera l’objet d’une confirmation après le règlement de votre « panier de commande » par e-mail à l’adresse électronique fournit par le client.
Un autre e-mail vous sera également envoyé au moment de la confirmation avec « un numéro de commande » vous permettant de suivre l’état de votre commande.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement s’effectue par carte bancaire sur le service PayPal. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site Ô Passions Natur’Elles.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par l’établissement bancaire. Ô Passions Natur’Elles se réserve le droit de refuser d’effectuer ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

PAYPAL est le leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d’envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PAYPAL compte de 100 millions de comptes dans 190 pays et région de Monde.

Est-ce un service sécurisé ?
PAYPAL contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce au meilleur système présent sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PAYPAL, vos informations financières ne seront jamais communiquées au marchand.
Pourquoi utiliser PAYPAL :
– Effectuez des achats ou envoyez des paiements avec PAYPAL : c’est gratuit.
– Achetez et payez en toute sécurité en enregistrant vos informations auprès de PAYPAL.

RÉTRACTATION OU ANNULATION D’UNE COMMANDE

Pour toute rétractation ou annulation de votre commande, vous avez un délai légal de 7 jours à compter de la date d’achat. Au delà de cette période, la demande ne sera pas prise en compte.

Votre annulation ou rétraction se fera pas mail à contact@opassions-naturelles.fr
Les remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après acceptation de votre commande et se feront par virement bancaire ou sur votre compte PAYPAL.

FRAIS D’EXPÉDITION

Aucun frais d’expédition.
Votre carte cadeau est à imprimer directement après validation de votre commande, ou à récupérer directement à l’accueil de votre Institut.

ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client et le vendeur ont la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution à l’amiable.
A défaut d’une solution amiable, le Tribunal de Commerce est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement utilisé.

Charte de l’institut

RÉSERVATIONS

Afin de garantir la disponibilité des horaires et des prestations que vous désirez, nous vous recommandons de réserver votre soin à l’avance.

FONCTIONNEMENT DE L’INSTITUT

Merci de vous présentez 5 à 10 min avant le début de votre soin ou épilation.
Nous attirons votre attention sur le fait qu’une arrivée tardive ne donne pas lieu à une extension des soins prévus.

RETARD RENDEZ VOUS

Tous retard équivalent à 10min ou plus donnera lieu à une annulation ou modification de votre rendez vous dans la mesure du possible.
Nous attirons votre attention sur le fait qu’une arrivée tardive ne donne pas lieu à une extension des soins prévus.

POLITIQUE D’ANNULATION

Les annulations effectuées plus de 24 heures à l’avance n’entraînent aucun frais.
Les annulations effectuées dans les 24 heures entraînent l’application de frais de 50 % du montant du soin réservé. En cas d’annulation dans les 12 heures ou de non présentation, l’intégralité des frais sera facturée.

CARTES CADEAU

Cadeau idéal pour les amateurs de soin, les cartes cadeaux sont disponibles à l’institut et utilisable uniquement sur les prestations.
Elles ont une validité de 3 mois à partir de la date d’achat et ne sont ni échangeable ou remboursable et la date de validité ne peut être augmenter.
Au bout de 3 annulations ou non présentation à vos rendez vous de votre part la carte cadeau sera considérer comme consommer et ne pourra être réclamer pour être effectuer ou rembourser.
Les cartes cadeaux ne sont pas cumulable avec le fonctionnement de votre carte fidélité.
Les cartes avec montant sont utilisable sur les prix fixe de l’institut.

ABONNEMENT

Les abonnements en soin LPG ou BLOOMEA sont payable en 2 à 4 fois sans frais premier paiement en CB et les autres par chèques à nous remettre le jour de l’achat. Les abonnements ne sont pas remboursable un avoir sera fait uniquement valable sur les soins en institut.

FONCTIONNEMENT DE LA CARTE DE FIDELITE

Carte de fidélité non matérialiser. A partir de la 9ème visite bénéficiez de -20% sur une prestation de notre carte de soin valable une seule fois par personne non cumulable avec les offres en cours dans l’institut, les offres du mois et non utilisable en magasin sur les produits à la vente.

RÈGLES DE COURTOISIE

Notre Institut est un environnement dédié à la tranquillité et à la relaxation. Nous vous remercions de respecter le droit à l’intimité et à la sérénité de tous nos clients de l’institut.

SANTÉ

Nous vous remercions de nous informer lors de votre réservation de tout problème de santé et de toute allergie ou blessure susceptibles d’avoir une incidence sur votre prestation.

GROSSESSE

Certains de nos soins sont spécialement conçus pour les futures mamans. Laissez-vous guider par nos soins afin de choisir le soin le plus approprié.

PROPRETÉ

Conformément à notre engagement en matière de propreté, de sûreté et d’hygiène, notre matériel est stérilisé et aseptisé après chaque utilisation et chaque soin.

ANNIVERSAIRE ENFANT

Institut non privatisé (par groupe de 4 minimum ou 6 maximum). L’Institut fournit boissons et bonbons (6 à 10ans maximum).
Durée 1h30 (soin effectuer en binôme).
Un adulte responsable des enfants devra rester durant la durée de l’anniversaire. Un acompte par chèque de 30% de la somme sera demander pour valider la réservation 2 mois avant la date prévue.
L’annulation pourra être faite jusqu’à 48h avant la date prévue au delà, l’acompte sera encaisser et aucun remboursement ne pourra être demander.

ACCIDENTS OU BLESSURES

L’institut Ô Passions Natur’Elles ne pourra pas être tenu responsable d’aucun accident ni aucune blessure subis par un membre ou un client.

BOUTIQUE

Pour vous permettre de prolonger l’expérience à la maison, les produits spa utilisés pendant les soins et prestations sont disponibles dans notre boutique.

POLITIQUE DE RETOURS

Nos articles et bons cadeaux ne sont ni repris ni échangés ni remboursés.